Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

loravexintal (loravexintal.sbs) se compromete a proteger tu privacidad y los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y logro de objetivos.

Como empresa con sede en Barcelona, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros servicios
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
Información de facturación necesaria para procesar pagos de nuestros programas
Preferencias personales relacionadas con tus objetivos de desarrollo personal
Historial de participación en nuestros programas y materiales de estudio

Información Técnica Automática

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician tanto a ti como a nuestra capacidad de brindar servicios de calidad. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de desarrollo personal y mantener la funcionalidad de tu cuenta.

Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos específicos
Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos programas y contenidos
Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros servicios
Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el propósito específico. Cuando te registras para nuestros servicios, procesamos tus datos basándonos en la ejecución del contrato que establecemos contigo. Para comunicaciones de marketing, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

También procesamos ciertos datos basándonos en nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar nuestros servicios de manera efectiva.

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos para transacciones seguras (con certificación PCI DSS)
Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la UE
Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan a loravexintal.

Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tus datos y asegurar transparencia en nuestro procesamiento.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o completar datos incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento en ciertas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses adicionales.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario y seguimos las mejores prácticas de la industria.

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas
Formación continua del personal en protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Generalmente, mantenemos datos de cuenta activa durante la duración de tu relación con nosotros, más un período adicional para cumplir obligaciones legales y resolver disputas potenciales.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Durante la duración del servicio más 3 años
Información de facturación: 7 años según la legislación fiscal española
Comunicaciones de soporte: 5 años para propósitos de mejora del servicio
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y análisis

Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando utilizamos proveedores de servicios fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, dependiendo de la naturaleza de las modificaciones.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de preferencias para recordar tu configuración
Cookies analíticas para entender el uso del sitio (anonimizadas)
Cookies de marketing solo con tu consentimiento explícito

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tus datos personales que no podemos resolver satisfactoriamente, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión en tu país de residencia.

Contacto para Temas de Privacidad

loravexintal

C/ Consell De Cent, 287
08011 Barcelona, España

Teléfono: +34699290563

Email: info@loravexintal.sbs